クロスエフエム・オンラインショップ

株式会社CROSS FM
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メールアドレス：

那須浩史　富田剛史

◆銀行振込手数料はお客様でご負担いただきます。
◆送料はご購入される商品、配送状況によってお客様にご負担いただくことがあります。

銀行振込の場合、購入内容確認のメール受領後、指定の口座にお振り込み下さい。
入金確認後、メールにてその旨ご連絡差し上げます。
その後、商品を配送いたします。

インターネット

銀行振込の場合、入金確認メールをご送付後、5日以内に発送手続きを完了いたします。
入金確認メール受領後、2週間以内に商品が届かない場合は、メールにてお問い合わせください。
クレジットカード支払いの場合、決済完了後、発送手続きを行います。
何らかの理由で決済処理ができなかった場合は、お客様にメールまたはお電話を差し上げて確認をさせていただきます。
※在庫状況により上記日数よりかかる場合もございます。
　その際は別途メールにてご連絡差し上げます。

【配送等にかかる個人情報の取扱い】
ご注文の際にご登録頂いたお客様の個人情報は、商品配送等の手続きのためにメーカー様あるいは配送業者様のどちらかあるいは両方と共有する可能性があり、配送日等の確認のため直接お客様にご連絡いくことがあります。

銀行振込 , クレジットカード支払い

◆返品・返金について
お客様のご都合による返品・返金は大変恐縮ですがお受けできません。
不良品等による返品につきましては必ずメールか電話にて事前に必ずご連絡下さい。
ご連絡がない状態での返品はお引き受けできないことご理解のほどお願い申し上げます。
不良品と確認が取れた際にはお客様に商品が到着した日より8日以内に発送下さい。
特に商品の色やデザインなどが理由による返品はお受けできませんので、予めご注意下さい。
商品について不明な点はご購入までにお尋ねいただきますよう、お願いいたします。
◆返品送料
不良品・配送商品の誤りによる返品送料は、弊社にて負担させていただきます。

メールでのご質問は、土日祝日を除く翌日にご返答させていただきます。
お電話でのご質問は、平日(9:30～18:00)でお願いいたします。